在北京市順義區(qū)，無(wú)論酷暑嚴(yán)冬，還是刮風(fēng)下雨，始終有這樣一群身影，他們身穿檸檬黃、手揮小紅旗，或是引導(dǎo)交通秩序，或是指導(dǎo)垃圾分類，或者宣傳引導(dǎo)，組成地區(qū)一抹靚麗的風(fēng)景線，他們就是北京市順義區(qū)公共文明引導(dǎo)員。

2021年是首都公共文明引導(dǎo)行動(dòng)開展20周年，也是順義區(qū)公共文明引導(dǎo)大隊(duì)成立十周年。十年里，乘客從不認(rèn)識(shí)到逐漸熟悉肯定，他們不僅在車站路口充分發(fā)揮著精神文明宣傳員、文明禮儀示范員、排隊(duì)候車引導(dǎo)、交通文明協(xié)管員、治安防范信息員、群眾困難排解員、城市環(huán)境維護(hù)員、公共文明觀察員“八大員”的作用，在生活中同樣把“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念大力弘揚(yáng)。他們中有優(yōu)秀引導(dǎo)員陳麗新、鞏書桂照顧獨(dú)居老人18年；有控?zé)熤�星王立君，帶著孫子宣傳《北京市控?zé)煑l例》撿拾煙頭6年；還有治安防范標(biāo)兵蘇玉英，民警的反扒助手，同時(shí)幫助警方成功破獲街頭騙局，很多人都夸贊他們了不起。

10年來(lái)，順義區(qū)公共文明引導(dǎo)員服務(wù)乘客達(dá)5.6億人次，為群眾咨詢指路104萬(wàn)人次，幫助尋找走失家人350人，醫(yī)療救助25000人次，撿拾物品2500件次，敬老助殘5.76萬(wàn)人次，義務(wù)服務(wù)超20萬(wàn)小時(shí)，收到錦旗52面、表?yè)P(yáng)來(lái)信、電話超2500件次。經(jīng)過(guò)20年的不懈努力，全市市民公共文明指數(shù)實(shí)現(xiàn)連續(xù)15年的攀升�，F(xiàn)在順義城區(qū)內(nèi)設(shè)有的22個(gè)公交地鐵站臺(tái)路口，公共文明引導(dǎo)員服務(wù)崗，已基本實(shí)現(xiàn)排隊(duì)候車。

自順義區(qū)2018年開展全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作以來(lái)，順義區(qū)公共文明引導(dǎo)大隊(duì)持續(xù)貫徹落實(shí)《北京市文明行為促進(jìn)條例》，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，開展文明觀賽，文明游園等活動(dòng)，在路口開展文明駕車，禮讓行人的宣傳引導(dǎo)，走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行疫情防控、垃圾分類引導(dǎo)宣傳，以及參與各項(xiàng)重大活動(dòng)保障，全面融入城市治理。他們還組建了宣講團(tuán)，在順義區(qū)委宣傳部、順義區(qū)文明辦的指導(dǎo)下，每月到新時(shí)代文明實(shí)踐所站開展精神文明宣傳活動(dòng)，參加順義區(qū)團(tuán)委組織的宣講團(tuán)和市志聯(lián)組織的巡回宣講等，分別走進(jìn)32個(gè)鎮(zhèn)街、社區(qū)、學(xué)校宣講200余場(chǎng)。2020年，順義區(qū)公共文明引導(dǎo)員又組建了新時(shí)代文明實(shí)踐引導(dǎo)員服務(wù)隊(duì)，在建新社區(qū)、青嵐社區(qū)啟動(dòng)愛心助老驛站，義務(wù)理發(fā)、上門打掃衛(wèi)生，關(guān)愛助老、情曖夕陽(yáng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

順義區(qū)公共文明引導(dǎo)員徐愛民表示：“我們是普普通通的居民，我們又是為市民服務(wù)的‘檸檬黃’。我們將不斷努力，繼續(xù)為文明城區(qū)建設(shè)增添美麗風(fēng)景。同時(shí)我們也倡議廣大市民攜起手來(lái)，共同行動(dòng)，用自己的文明行為實(shí)踐帶動(dòng)身邊每一個(gè)人，從我做起、從現(xiàn)在做起，為創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)匯聚合力、貢獻(xiàn)力量�！�

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