“永康公寓有5000多名住戶,如果不守好出入口,后果不堪設想!”亦莊控股旗下永康公寓項目客服助理趙永再一遍遍地囑咐組員。作為北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)重要的集中住宿場所,永康公寓為區(qū)內(nèi)80余家企業(yè)人才提供住宿保障,大家都喜歡叫它“亦家園”,一直以來,置業(yè)公司細致周到的服務讓“亦家園”變得越來越溫馨。此次面對疫情,置業(yè)公司更是精細部署,不斷提升防控水平。
目前,在永康公寓的出入口,設置了一個32人團隊,共分為四組,每組設置1名班長,趙永再便是帶組的班長之一。
在疫情防控期間,趙永再主動放棄春節(jié)假期,收集人員信息、對接園區(qū)企業(yè)負責人、監(jiān)督園區(qū)消毒作業(yè)......參加戰(zhàn)“疫”后,他的工作可不輕松,面對瑣碎繁重的工作,趙永再常常忘記吃飯。
在測溫過程中,由于部分企業(yè)上報信息不全面,導致住戶信息未能及時錄入系統(tǒng),為入園登記帶來了不便。面對這種情況,趙永再都會耐心解釋原因,引導住戶辦理登記手續(xù)。對于不配合工作的人員,他總會積極安撫情緒,用心服務好每一位住戶。
每當夜深人靜時,總能在園區(qū)門口看到趙永再堅守的身影,“夜里也會有返京的住戶到達,我守在這里,不僅可以保護園區(qū)安全,還能隨時迎候住戶回家!壁w永再開心地說,“在崗位上,就要盡職盡責工作,只有客戶安心,我才能安心!壁w永再用24小時的日夜守候詮釋了他的工作信條。
趙永再只是是置業(yè)人的縮影,還有更多的置業(yè)人在崗位上忙碌奔波,為業(yè)主提供便利,送去溫暖。疫情面前,置業(yè)人始終與業(yè)主、住戶同舟共濟、共克時艱,用真誠與善良迎接戰(zhàn)“疫”勝利后的曙光。