3月10日，國際殘奧委會和北京冬奧組委在北京冬殘奧會主媒體中心召開聯(lián)合新聞發(fā)布會。據(jù)國家體育館場館運行團隊常務(wù)副主任雷鳴介紹，進入冬殘奧會以來，始終秉持“尊重、支持、適度”的原則，以人為本，注重細節(jié)，從各個方面努力為殘奧冰球運動員提供良好的訓(xùn)練、比賽條件，以及周到、細致的服務(wù)，主要體現(xiàn)在設(shè)施設(shè)備、特色服務(wù)以及人文關(guān)懷三個方面。

　　設(shè)施設(shè)備方面，以運動員為核心的首要任務(wù)是滿足他們對訓(xùn)練和比賽的要求。由于冬殘奧村在2月25日開訓(xùn)，運動員都希望能盡早到場館進行訓(xùn)練，因此在2月20日冬奧會冰球決賽結(jié)束之后立即進行了場地轉(zhuǎn)換。據(jù)雷鳴介紹，在短短的5天內(nèi)完成了全部工作，保證了運動隊訓(xùn)練的正常進行。

　　冰球是唯一一個要在比賽場館為運動隊和裁判員提供洗衣服務(wù)的項目。清洗的衣物包括比賽服、訓(xùn)練服、內(nèi)衣、襪子，還有浴巾、毛巾。雷鳴介紹，截止到9日晚，在冬殘奧期間已經(jīng)清洗了11964件衣物。

　　特色服務(wù)方面，冰球是唯一一個要為每支參賽隊伍提供隊陪服務(wù)的項目。隊陪既要幫助隊伍了解組委會的各項規(guī)定，熟悉場館的各種情況，又要把運動隊的各種需求及時向場館團隊反映，幫助協(xié)調(diào)和予以解決，落實各項具體工作。

　　雷鳴表示，在人文關(guān)懷方面，每一場比賽前，場館會為兩支參賽隊伍的冰上熱身分別提供50個冰球。志愿者會征求隊伍的意見，然后發(fā)揮他們的聰明才智和想象力，在板墻上用這些冰球擺放出不同的圖案和造型，有的是國家縮寫，有的是隊伍的吉祥物，有的是某種國家元素，有的是獎杯或者勝利圖案，這些都表達了對運動隊一種良好的祝愿和溫馨的服務(wù)。

　　據(jù)了解，每當(dāng)有運動員過生日，在征得領(lǐng)隊同意的前提下，會在大屏幕上播放，請觀眾和工作人員共同獻上生日的祝福，給運動員一個驚喜，同時也會用冰球擺出蛋糕的造型表示祝賀�！斑@些措施和貼心的做法，得到了國際殘奧委會、世界殘奧冰球聯(lián)合會、各支參賽隊伍的充分肯定和高度評價。多支隊伍在第二次競委會上對組委會、為運動員服務(wù)的志愿者和隊陪都專門表示了感謝，加拿大領(lǐng)隊馬歇爾（Marshall）說本次比賽在設(shè)施、運行和體驗方面都是一流的、前所未有的，這些暖心的做法也被央視稱為‘給運動員帶去了春天般的溫暖’�！崩坐Q說。文/本報記者 周學(xué)帥

　　本版統(tǒng)籌/杜銳

　　供圖/新華社

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