在密云區(qū)果園街道黨群服務(wù)中心內(nèi)，一臺(tái)嶄新的柜臺(tái)格外顯眼，來辦理社保業(yè)務(wù)的陳女士按照柜臺(tái)上的提示，簡(jiǎn)單操作一番后，就完成了社保個(gè)人權(quán)益的查詢、打印，整個(gè)流程只用了幾分鐘?！笆褂闷饋砗芊奖悖挥门抨?duì)，節(jié)省時(shí)間。有不懂的地方，可以選擇機(jī)器上的在線講解，或者社區(qū)工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解”陳女士高興說道。

這是密云區(qū)打造首個(gè)社區(qū)級(jí)政務(wù)遠(yuǎn)程自助服務(wù)“窗口”，將智能化政務(wù)服務(wù)柜臺(tái)“搬進(jìn)”了社區(qū)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)由傳統(tǒng)審批向智能服務(wù)轉(zhuǎn)變。智能柜臺(tái)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦理的高頻業(yè)務(wù)集成到終端機(jī)上，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的功能，像社保個(gè)人權(quán)益、殘疾人證卡、民政一卡通等查詢、打印服務(wù)均可在柜臺(tái)上辦理，機(jī)動(dòng)車駕駛證審驗(yàn)、居家助殘服務(wù)補(bǔ)貼、申請(qǐng)購(gòu)房資格審核等前期業(yè)務(wù)辦理也可自助完成。

“群眾只需就近亮亮身份證、刷刷臉即可辦理37項(xiàng)區(qū)、鎮(zhèn)街高頻事項(xiàng)和241項(xiàng)自助辦理事項(xiàng)。”街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。智能柜臺(tái)設(shè)置在果園西里社區(qū)居委會(huì)黨群服務(wù)中心，由社區(qū)工作人員專門負(fù)責(zé)管理，幫助居民答疑解惑。

智能柜臺(tái)的全面使用切實(shí)突破政務(wù)服務(wù)時(shí)間、空間限制，使數(shù)據(jù)查詢親民貼心、讓業(yè)務(wù)辦理增速提效。下一步，密云區(qū)將充分利用好智能柜臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦”，打通了信息惠民的最后一公里，讓群眾享受到了更為便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

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