一個(gè)多月來，北京延慶區(qū)針對農(nóng)村地區(qū)新冠疫情防控實(shí)際，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，通過“云端問診”、送疫苗上門、“行走的小藥箱”醫(yī)藥下鄉(xiāng)等多種形式為當(dāng)?shù)卮迕裉峁﹤€(gè)性化醫(yī)療服務(wù)，盡最大努力零距離守護(hù)人民群眾的身心健康。

“云端問診”解村民燃眉之急

2022年12月16日上午，張山營鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心志愿者接到一通尋求用藥指導(dǎo)的熱線電話，求助者自述正處于哺乳期，上午開始有些發(fā)燒，想要咨詢哺乳期用藥問題。志愿者耐心詢問其家中備藥情況，了解藥物過敏史，給予用藥建議，并叮囑其做好個(gè)人防護(hù)。當(dāng)天下午，這位求助人員退燒后，特意打來電話表示感謝。志愿服務(wù)人員用24小時(shí)熱線連通群眾，撫慰了一顆顆焦慮的心。

自疫情防控工作重心轉(zhuǎn)到醫(yī)療救治上以來，延慶區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)充分整合系統(tǒng)內(nèi)醫(yī)療資源，結(jié)合百姓就醫(yī)需求，開展醫(yī)療志愿服務(wù)，推出線上健康指導(dǎo)志愿服務(wù)新模式。志愿者按所屬單位劃分，通過微信群、公示欄等渠道公布線上咨詢熱線及家醫(yī)服務(wù)專線，為百姓提供24小時(shí)線上就醫(yī)咨詢、健康指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，截至目前，累計(jì)接聽咨詢熱線3695次，讓大家獲得更便捷、更及時(shí)的防疫指導(dǎo)。

延慶組織志愿服務(wù)隊(duì)，為百姓問診答疑。（延慶區(qū)融媒體中心供圖）

延慶區(qū)衛(wèi)健委作為區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)醫(yī)療健身志愿服務(wù)隊(duì)，與屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村（居）委會主動對接，建立溝通互聯(lián)機(jī)制，組織志愿服務(wù)人員加入村（居）民微信群，深入了解百姓需求，在線答疑解惑的同時(shí)，為居家人員、行動不便老年人等群體提供巡診送醫(yī)送藥服務(wù)，截至目前累計(jì)服務(wù)600余人次，盡量滿足群眾就醫(yī)需求。

沈家營鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公布了家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)電話，為轄區(qū)居民提供健康服務(wù)。2022年12月9日，沈家營鎮(zhèn)北梁村的孫大爺撥打了家醫(yī)團(tuán)隊(duì)的電話，自述患有高血壓病，控壓藥已經(jīng)吃完，但由于處于居家自我隔離階段，不方便外出開藥。了解情況后，工作人員立即聯(lián)系北梁村衛(wèi)生健康員，上門拿取孫大爺?shù)尼t(yī)?？?，代其開藥，解決了孫大爺?shù)娜济贾薄?/p>

打通鄉(xiāng)村老年人疫苗接種“最后一公里”

老年人是新冠病毒易感人群中最脆弱的群體之一，積極接種新冠疫苗能有效降低重癥及死亡風(fēng)險(xiǎn)。近日，張山營鎮(zhèn)持續(xù)加快推進(jìn)老年人疫苗接種工作，筑牢農(nóng)村地區(qū)免疫屏障，為老年群體送健康、送安心。截至目前全鎮(zhèn)60歲以上老年人疫苗接種6145人，接種率達(dá)93.19%。

通過提前入戶調(diào)查、召開動員會、數(shù)據(jù)比對等方式，張山營鎮(zhèn)精準(zhǔn)摸排未接種人員信息，統(tǒng)計(jì)各村需要進(jìn)行疫苗接種的老人名單，分工作組聯(lián)系張山營鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，上門為老人提供疫苗接種服務(wù)，對有意愿接種、符合接種條件的老人實(shí)現(xiàn)應(yīng)接盡接。

醫(yī)務(wù)人員入戶為村民接種疫苗。（延慶區(qū)張山營鎮(zhèn)供圖）

1月4日，張山營鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)入村入戶，為老人接種疫苗。在黃柏寺村唐大爺家中，醫(yī)務(wù)人員細(xì)心核對老人的疫苗接種信息、確認(rèn)老人身體狀況、指導(dǎo)家屬填寫知情同意書，并為他們答疑解惑?！澳裉煸摻臃N第二針了，咱們打右臂?！崩先寺犃τ行┤酰t(yī)務(wù)人員特意提高嗓門與他溝通，接種完成后，還不忘叮囑家屬各種注意事項(xiàng)，“這幾天要注意保暖、多休息、合理飲食，胳膊不要沾水，留意觀察疫苗接種后的反應(yīng)。”囑咐完后，又朝著下一戶接種老人家中趕去。

“我們呼吁符合條件的老人應(yīng)接盡接，構(gòu)建免疫屏障。在日常生活中要注意多通風(fēng)、保持社交距離，做好這些能有效切斷新冠病毒的傳播途徑?！睆埳綘I鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心保健科主任宋慧智說。據(jù)了解，張山營鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心目前提供鼻噴式和注射式兩種疫苗接種方式，居民每周一、周三下午無需預(yù)約，便可自行前往進(jìn)行接種。

“行走的小藥箱”零距離守護(hù)山區(qū)百姓健康

“醫(yī)生，我最近乏力，您幫我看看是什么問題？”......連日來，在延慶區(qū)千家店鎮(zhèn)，“千家健”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者穿梭在各個(gè)村子里，為村民問診答疑。

“行走的小藥箱”為村民提供巡診、送藥上門等服務(wù)。（延慶區(qū)千家店鎮(zhèn)供圖）

據(jù)了解，自疫情防控工作開展以來，千家店鎮(zhèn)依托新時(shí)代文明實(shí)踐所、各實(shí)踐站共同組建了27支志愿服務(wù)隊(duì)，參與服務(wù)的志愿者有600多人。其中創(chuàng)新成立了“千家健”志愿服務(wù)隊(duì)，并發(fā)起“行走的小藥箱”項(xiàng)目，為村民提供巡診、送藥上門等服務(wù)。當(dāng)下，根據(jù)最新的疫情防控工作要求，千家店鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所向前一步，主動服務(wù)，組織志愿服務(wù)隊(duì)將“行走的小藥箱”改版升級，實(shí)現(xiàn)院前分流，減少院內(nèi)聚集，為山區(qū)群眾的生命健康安全保駕護(hù)航。

為減少百姓等候時(shí)間，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，千家店鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心咨詢北京中醫(yī)醫(yī)院專家，調(diào)配中藥預(yù)防新冠方劑。2022年12月17日，中心工作人員連夜配制預(yù)防新冠方劑，通過“行走的小藥箱”送醫(yī)送藥志愿服務(wù)活動送至轄區(qū)百姓手中?！按蠓?，聽說咱們醫(yī)院有預(yù)防新冠的中藥，我們早早就來排隊(duì)了?！薄按蠓?，你們來得太及時(shí)了。”一句句樸素的話語，深刻詮釋了志愿服務(wù)的意義。

“您有頸椎病，平時(shí)要注意保暖?！薄按竽铮难翘吡?，一定要到醫(yī)院規(guī)范化治療?！薄?dāng)“行走的小藥箱”巡診小組來到大石窯村時(shí)，原本安靜的村委會變得熱鬧起來。

為做好此次入村巡診工作，醫(yī)護(hù)人員結(jié)合百姓購藥需求及日常門診用藥進(jìn)行分析，配備了日常用藥和慢性病用藥，既能滿足村民的購藥需求，也減少了患有基礎(chǔ)病的老年人到院就診時(shí)，造成交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。面對老人們提出的各種問題，醫(yī)護(hù)人員耐心地講解，直到最后一位看病的村民滿意而歸，巡診工作才結(jié)束。

“感謝醫(yī)生們來我們村，讓我們在村里就能看病，真是太好了！”大石窯村87歲的王大娘道出了自己的心聲。

千家店鎮(zhèn)位于延慶深山區(qū)，由于路途遙遠(yuǎn)，給老年人出行就醫(yī)帶來了不便。?為解決老年人遠(yuǎn)途看病問題，“行走的小藥箱”巡診小組采取線上線下相結(jié)合的方式，建立了微信群，做到小病不出門。針對有特殊癥狀的疾病，通過患者描述，群里的醫(yī)護(hù)人員會給予可疑性診斷，建議盡快就醫(yī)，做到大病提前知。

“我們‘行走的小藥箱’堅(jiān)持下鄉(xiāng)巡診送醫(yī)送藥服務(wù)，用實(shí)際行動解決群眾看病就醫(yī)難題、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，有效保障群眾醫(yī)療健康服務(wù)需求。”千家店鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨建辦主任高菲說。

據(jù)了解，自2022年12月12日起，“行走的小藥箱”將原本每月15日—18日定期巡診4個(gè)行政村，改為對全鎮(zhèn)19個(gè)行政村進(jìn)行巡診。

“行走的小藥箱”把便捷的醫(yī)療服務(wù)送到群眾身邊。下一步，千家店鎮(zhèn)將持續(xù)深挖地區(qū)志愿服務(wù)資源，完善機(jī)制、建強(qiáng)隊(duì)伍、樹立品牌，把更貼心的志愿服務(wù)送到百姓身邊。

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