人民網(wǎng)北京6月12日電（記者鮑聰穎）6月11日，西城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心西直門新大廳經(jīng)過近三年的升級(jí)改造全新亮相，正式開始對(duì)外服務(wù)。

新大廳位于西城區(qū)西直門內(nèi)大街275號(hào)，對(duì)外服務(wù)面積近萬平方米，其中地下一至地上三層為對(duì)外窗口服務(wù)區(qū)，包含政務(wù)綜合受理區(qū)、交通事務(wù)綜合受理區(qū)、企業(yè)綜合受理區(qū)、人社醫(yī)保綜合受理區(qū)、稅務(wù)專區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記專區(qū)、公安事務(wù)綜合受理區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域，共設(shè)置窗口147個(gè)，進(jìn)駐部門42家，為企業(yè)群眾提供一站式政務(wù)服務(wù)。

“與提升前相比，新大廳擴(kuò)充了3000多平方米的營(yíng)業(yè)面積和多個(gè)窗口，還增添了智能服務(wù)設(shè)備和供企業(yè)洽談的企業(yè)服務(wù)港?！蔽鞒菂^(qū)政務(wù)服務(wù)管理局局長(zhǎng)楊真介紹，“像以前需要在其他大廳辦理的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)和出入境業(yè)務(wù)現(xiàn)在都可以在新大廳辦理了，群眾更方便，也能少跑腿?！?/p>

走進(jìn)新大廳，一位智能“數(shù)字人”已在靜候服務(wù)。諸如電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、養(yǎng)老助殘卡、退休金等企業(yè)和百姓常見、關(guān)心的事項(xiàng)都能第一時(shí)間反饋，告知應(yīng)到哪里取號(hào)、等候、辦理。與此同時(shí)，大屏幕還能實(shí)時(shí)展示廳內(nèi)功能分區(qū)和各項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)，為群眾提供直觀、便捷的信息查詢服務(wù)。

值得一提的是，在保留“悉心聽-反映辦不成事窗口”等特色服務(wù)的同時(shí)，新大廳還設(shè)立了全新打造的企業(yè)服務(wù)港和國(guó)際人才港。由窗口骨干力量組建的“小管家團(tuán)隊(duì)”可以為企業(yè)辦事快速精準(zhǔn)“把關(guān)通脈”，針對(duì)企業(yè)“搞不懂”“問不清”的問題，一對(duì)一答疑解惑，提供綜合受理、會(huì)客洽談、政策咨詢等個(gè)性化、場(chǎng)景化、階段化一對(duì)一定制服務(wù)，以及惠企政策、涉外服務(wù)、樓宇租賃、展覽展示、園區(qū)推介等企業(yè)相關(guān)服務(wù)。

此外，新大廳還設(shè)立了“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，通過辦事場(chǎng)景集成化改革，實(shí)行跨部門聯(lián)動(dòng)審批，實(shí)現(xiàn)涉企及個(gè)人“一件事”極簡(jiǎn)審批，進(jìn)一步壓減辦理時(shí)限、辦理材料、跑動(dòng)次數(shù)。

楊真表示，除了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，希望新大廳能夠展示出西城區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的舉措和努力，同時(shí)也幫助企業(yè)之間增進(jìn)互聯(lián)互動(dòng)，“點(diǎn)上一杯咖啡，企業(yè)可以把這里當(dāng)做自己公司的會(huì)客廳，洽談業(yè)務(wù)，互通行業(yè)有無，我們希望用更實(shí)的舉措建設(shè)好新大廳，用一流的服務(wù)打造西城區(qū)政務(wù)服務(wù)新地標(biāo)。”

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